Portfolio
Research Projects
1
RANCANGAN STRATEGI E-CRM (ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PADA UKM (USAHA KECIL MENENGAH) UNTUK MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN
Kondisi pandemi COVID-19 yang melanda beberapa tahun belakangan, masih meninggalkan dampak bagi para pelaku usaha, utamanya usaha mikro, kecil dan menengah yang saat pandemi kehilangan para pelanggann...
- : E-CRM
- Manajemen Hubungan Pelanggan
- UKM
- Loyalitas
- Pelanggan
2
O to O Event Transformation; Perancangan Model Integrated Channel dalam Manajemen Event
Eventmanagementadalah sebuah kegiatanmengatur sebuah eventmulai dariawalsekali danmengkoordinasikannya dengan berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan event tersebutsehingga bisa memberikan ...
- Event Management
- Event Organizer
- Industri
3
Perancangan Saluran Komunikasi 360o dalam Strategi Omni-channel UMKM di Kota Malang (Studi Kasus Pengrajin Tempe di Sentra Industri Sanan, Malang)
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu penopang perekonomian di Indonesia, sehingga pemerintah pusat sampai pemerintah daerah memberikan perhatian yang besar terhadap para pelaku...
- Saluran komunikasi
- omni-channel
- komunikasi pemasaran terintegrasi