Portfolio
Research Projects
Is Traditional Service Quality the Only Primary Determinant for Consumers Repatronage Intention? A Study on Deaf Coffee Shops in Indonesia
Masalah yang melatarbelakangi penelitian ini adalah masih sedikitnya eksplorasi penelitian dengan objek penelitian usaha sosial di bidang service marketing. Karakteristik usaha sosial yang mengaburkan...
- SERVQUAL
- decomposed theory of planned behavior
- repatronage intention
- kedai kopi tuli
- usaha sosia